Centrale operativa
Centrale Operativa, attiva 24 ore su 24, è il cuore tecnologico di Sicurezza Globale 1972.
È stata progettata per rendere il migliore servizio al cliente, attraverso tecnologie avanzate, in grado di ricevere, verificare e gestire gli allarmi in modo efficiente.
Alla Centrale Operativa arrivano tutte le segnalazioni dagli oltre 1.500 impianti collegati.
Alla ricezione di un evento, l’operatore apre la scheda cliente, verifica gli allarmi e attiva le procedure di intervento, seguendo diagrammi di flusso personalizzati, per erogare un servizio pienamente rispondente alle specifiche esigenze di ogni cliente.
Centrale Operativa guida le attività delle pattuglie sul territorio:
- attiva il servizio di intervento su allarme;
- riceve le segnalazioni di inizio e di fine servizio da parte delle Guardie Particolari Giurate incaricate delle ispezioni;
- coordina gli equipaggi di trasporto valori sul territorio;
- coordina tutti gli interventi, anche congiunti con le Forze dell’Ordine e/o i mezzi di soccorso, a fronte di richieste provenienti dai siti presidiati;
- supervisiona il buon funzionamento di tutti gli impianti collegati e della necessaria infrastruttura di comunicazione.